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1. Auto-Atendimento: O SuperTube surgiu para auxiliar todos os usuários em seus processos de compra e venda, tendo em vista que a maior dificuldade no comércio on line é a aquisição de produtos que só podem ser avaliados com a ajuda de fotografias. Para os compradores isto é bastante dificultoso, pois não podem avaliar o produto em profundidade, além de ser muito desagradável para o vendedor que fica limitado quanto à apresentação da sua mercadoria. Com essa ótima ferramenta de vendas, barata e eficiente, os vendedores passam a ganhar mais espaço e os usuários muito mais informações.

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Perguntas mais Frequentes.

  1. Como eu vendo meus produtos no SuperTube?

    Basta gravar um vídeo mostrando seu produto e caprichar na descrição. Você pode usar filmadoras, câmeras digitais e, até mesmo, celulares.
  2. A qualidade dos meus vídeos influencia em minhas vendas?

    A qualidade é importante, mas não essencial. Veja o exemplo do maior portal de vídeos da internet: o You Tube. Os vídeos mais acessados são aqueles em que a criatividade, objetividade e o bom humor superam qualquer outra característica.
  3. Eu não sou um profissional da área. Como eu posso editar meus vídeos?

    A grande maioria dos usuários do SuperTube também não é. Os programas de edição mais utilizados são o iMovie e o Windows Movie Maker, que já vêm nos aparelhos Mac e PC, respectivamente. Muitas vezes não se faz necessária a edição do vídeo, basta deixá-lo criativo, autêntico e objetivo.
  4. Quais são os formatos compatíveis?

    Diversos. Você pode utilizar os seguintes formatos: AVI, MPEG, MOV, WMV, OGG, FLV e 3GP.
  5. Qual o tempo ideal para o meu vídeo?

    Apesar da capacidade máxima do SuperTube girar em torno de 10 minutos, o mais indicado é que o seu comercial não passe de 3 minutos. Entre 30 e 60 segundos é o ideal para uma propaganda, porém sinta-se a vontade para anunciar.
  6. Eu tenho que produzir um vídeo? Não posso simplesmente postar fotos?

    As fotos são permitidas, desde que estejam inseridas em algum dos formatos de vídeo citados no item 4. Uma dica é a fusão de imagens estáticas.
  7. Posso colocar minhas músicas favoritas nos vídeos?

    Você não deve inserir qualquer música ou imagem sobre a qual não possua os direitos autorais, isso evita que você tenha futuros aborrecimentos. Componha trilhas sonoras inéditas, crie músicas e chame a atenção do seu público-alvo. Aproveite a produção do seu próprio comercial para trabalhar a criatividade.
  8. Eu realmente não pago nada para veicular meus anúncios no Super Tube?

    O SuperTube é totalmente gratuito para pessoas físicas, sem taxa nem porcentagem sobre vendas. Esta é a realidade do meio no que se refere ao funcionamento e gerenciamento atual. Fique tranqüilo e coloque os seus produtos em cena!
  9. Por que meu vídeo foi retirado do ar?

    Provavelmente, porque você violou as regras do SuperTube. Confira o regulamento em Termos de Uso. Se você acredita que não infringiu as regras, envie um e-mail para backend@supertube.com.br.
  10. Eu posso deixar minhas dúvidas em todos os vídeos do site?

    Pode e deve. As dúvidas podem ser tiradas antes da negociação começar, isso economiza tempo e minimiza os erros na escolha dos produtos. Mas lembre-se de que comentários maldosos ou de baixo calão serão excluídos ao chegarem até o sistema moderador. Repetir este tipo de atitude pode levar ao cancelamento da sua conta.
  11. O que acontece quando alguém se interessa pelos meus produtos? Como eles entram em contato comigo?

    O interessado entrará em contato através do endereço de e-mail oculto que você forneceu no seu cadastro. O mecanismo evita que qualquer usuário visitante tenha acesso ao seu e-mail, ficando limitado às pessoas que realmente estejam interessadas na oferta.
  12. E como funciona a negociação?

    A partir do recebimento do e-mail da pessoa interessada, a negociação ocorre como ambos preferirem. Responda o e-mail e comece a gerenciar preços e condições.
  13. Como eu faço com pedidos para fora de minha cidade?

    Recomendamos que você sempre negocie com usuários da mesma região. Caso queira vender para compradores de outros lugares, calcule o frete antecipadamente e procure cobrar o valor antes de mandar a mercadoria.
  14. O que posso vender no Super Tube?

    Quase tudo. As possibilidades são infinitas, você pode vender de selos a casas. As únicas restrições ficam por conta de produtos considerados ilegais, segundo as leis vigentes no Brasil.
  15. Como eu faço para que as pessoas se interessem pelos meus vídeos?

    No SuperTube o dono do produto é quem faz o seu próprio comercial. Portanto, procure ser criativo, ousado e objetivo. É de grande importância que você apareça na filmagem, as pessoas gostam de saber com quem estão negociando.
  16. Qual é a diferença entre o Super Tube e os sites de negócios que já existem?

    Apenas no SuperTube você tem a oportunidade de produzir seus próprios comerciais. Há muito mais vantagens na hora de anunciar, pois você pode demonstrar a performance do produto e persuadir à venda, coisas que não são possíveis através de simples fotos e textos limitados. Aproveite, use e abuse do seu talento vendedor.
  17. Verifique se você está comunicando os seguintes itens:

    Verifique se você está comunicando os seguintes itens:
    • O que você está vendendo.
    • Por que você está vendendo esse produto.
    • O que torna esse produto especial ou diferente.
    Para você que detesta os comerciais que assiste na televisão, aproveite para mostrar como se faz. E lembre-se, a criatividade é a melhor ferramenta.
  18. Como eu descubro outras informações sobre o produto pelo qual me interessei?

    Deixe suas dúvidas na própria página do produto, na seção "Tire suas Dúvidas com o Vendedor". Assim, você iniciará o processo de negociação através do primeiro contato com o anunciante. O SuperTube também é satisfação nas compras. E sem sair de casa.
  19. Por que o Super Tube possui tantas Comunidades de Negocio?

    Para facilitar a vida de quem procura e melhorar as vendas de quem anuncia. Com as comunidades específicas, o anunciante conhece facilmente o nível de seus concorrentes e o público consumidor sabe exatamente onde encontrar o que precisa, sem precisar acionar a ferramenta de busca. Quanto maior for a segmentação, melhores serão os resultados.
  20. Posso ter mais de uma loja?

    Claro que sim. Às vezes, quando os produtos são de categorias completamente diferentes, vale a pena abrir outra loja para não confundir seus consumidores. Aproveite! Você pode abrir quantas lojas quiser dentro de um único cadastro e sem custo algum.
  21. Quantos produtos eu posso colocar em destaque?

    Você pode colocar até três produtos em destaque.
  22. Quanto tempo posso deixar o vídeo de um produto no ar?

    Um vídeo tem o prazo de 30 dias até expirar. Se ainda não tiver obtido os resultados desejados, você pode habilitá-lo novamente.